Mais sobre Comunicação Não-Violenta

A CNV tem duas partes: o expressar-se genuinamente e o ouvir empaticamente.

Cada parte envolve quatro componentes, que devem ser seguidas pela seguinte ordem:

1) Observações;

2) Sentimentos;

3) Necessidades, e;

4) Pedidos.

Exemplo simples:

Observação: Ao ver as tuas meias sujas debaixo da mesa e outras caídas ao pé da TV…

Sentimento: … fico muito chateada.

Necessidade: Preciso de mais ordem no espaço que usamos.

Pedido: Podes levar as tuas meias para o teu quarto ou pô-las na máquina de lavar?

Ana Sofia Santos

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