Dia Mundial do Olá – 21 de novembro

Dia Mundial do Olá – 21 de novembro 

O objetivo deste dia é dizer ‘Olá’ a pelo menos 10 pessoas diferentes, no sentido de promover a socialização e a paz.  

 Um ‘Olá’ e um sorriso podem fazer a diferença no dia de alguém. 

Ana Sofia Santos 

#diamundialola #olá #socialização 

Dia Internacional da Gaguez – 22 de outubro

Dia Internacional da Gaguez – 22 de outubro

A Gaguez é uma perturbação da fluência da fala, que se caracteriza por repetições e prolongamentos de palavras e pausas ou bloqueios no discurso.

A pessoa sabe o que quer dizer, mas é incapaz de o fazer por causa de movimentos involuntários da face.

A Terapia da Fala pode ajudar nesta perturbação, uma vez que pode adquirir estratégias para diminuir os fatores que estão a interferir com a comunicação.

Também Psicologia ou Psiquiatria podem ajudar a reduzir/eliminar o medo e a ansiedade de comunicar perante os outros.

Ana Sofia Santos

#gaguez #terapiadafala #psicologia #psiquiatria 

Dia Mundial de Resolução de Conflitos – 19 de outubro

Dia Mundial de Resolução de Conflitos – 19 de outubro

Dicas para resolução de conflitos:

    • Evitar acusações e juízos de valor;
    • Mostrar disponibilidade para conversar e resolver o conflito;
    • Ser empático(a) (colocar-se no lugar do outro);
    • Clarificar pensamentos e sentimentos, sem assumir que o outro sabe;
    • Focar no seu próprio comportamento (que é o que pode controlar);
    • Pedir desculpas e aceitar desculpas sem ressentimento.

“A falar é que a gente se entende.”

Ana Sofia Santos

#resoluçaoconflitos #dicasgerirconflitos #conflitos #comunicação

Mais sobre Comunicação Não-Violenta

Mais sobre Comunicação Não-Violenta

A CNV tem duas partes: o expressar-se genuinamente e o ouvir empaticamente.

Cada parte envolve quatro componentes, que devem ser seguidas pela seguinte ordem:

1) Observações;

2) Sentimentos;

3) Necessidades, e;

4) Pedidos.

Exemplo simples:

Observação: Ao ver as tuas meias sujas debaixo da mesa e outras caídas ao pé da TV…

Sentimento: fico muito chateada.

Necessidade: Preciso de mais ordem no espaço que usamos.

Pedido: Podes levar as tuas meias para o teu quarto ou pô-las na máquina de lavar?

Ana Sofia Santos

#comunicaçaonaoviolenta #comunicação #cnv #relações

Dia Internacional da Não-Violência – Comunicação Não-Violenta

Dia Internacional da Não-Violência – Comunicação Não-Violenta

 O termo ‘Comunicação Não-Violenta’ (CNV) surgiu com Marshall Rosenberg, um psicólogo americano. A CNV baseia-se em competências de linguagem e comunicação que nos permitem manter a humanidade, mesmo em condições ou situações adversas.

Marshall Rosenberg refere “Desenvolvi a CNV como uma maneira de fazer brilhar a luz da consciência”

A CNV ensina-nos a observar com cuidado e a sermos capazes de identificar os comportamentos e as situações que nos afetam. De seguida, ajuda-nos a expressar com clareza o que de facto desejamos.

Ana Sofia Santos

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Como diminuir os riscos de uma má comunicação (parte II)

Como diminuir os riscos de uma má comunicação (parte II)

    1. Evitar a competição: que muitas vezes leva a que as pessoas não ouçam o que é dito, que interrompam quando o outro está a falar e que sobreponham a sua opinião (e voz) à do outro.
    2. Evitar a transferência: acontece quando transferimos ou projetamos sentimentos que são nossos para o outro;
    3. Evitar a inibição: quer do recetor em relação ao emissor, quer vice-versa; promover uma comunicação aberta, honesta e transparente.

Ana Sofia Santos

#comunicação #comunicaçãonãoverbal #boacomunicação

Como diminuir os riscos de uma má comunicação (parte I)

Como diminuir os riscos de uma má comunicação (parte I)

    1. Evitar resolver tarefas ao mesmo tempo: Se a nossa atenção estiver dividida em várias tarefas, aumentamos a probabilidade de não escutarmos a pessoa e de não entendermos realmente a mensagem.
    2. Evitar o ‘ruído’ emocional: Muitas vezes, reagimos emocionalmente a certas palavras e a outros sinais dos interlocutores. Faça um esforço para gerir as suas reações emocionais.
    3. Evitar os preconceitos e avaliações acerca do outro: Não permita que avaliações externas ou juízos de valor o impeçam de ouvir a mensagem. Concentre-se apenas na mensagem.
    4. Evitar o foco no eu: Muitas vezes, contestamos tudo o que o outro diz, sem termos ouvido o que ele quis dizer realmente. Foque-se em ouvir o ponto de vista do outro, pondo de lado por momentos a sua perspetiva.

Ana Sofia Santos

#comunicação #comunicaçãonãoverbal #boacomunicação

Fatores que influenciam a comunicação

Fatores que influenciam a comunicação

    • Significado que cada um dá às palavras
    • Fatores não-verbais: tom de voz, postura, expressões faciais, etc.
    • Experiências de vida
    • Estado psicológico no momento
    • Valores e princípios
    • Formas de ver a vida e perceção da realidade
    • Contexto/Ambiente físico

A comunicação pode ser influenciada por muitos fatores, fazendo com que, muitas vezes, o que transmitimos não seja entendido pelo outro da forma que pretendemos.

Resta-nos a pergunta: Como é que podemos colmatar estas influências?

Ana Sofia Santos

#comunicação #comunicaçãonãoverbal #saberfalar #saberouvir